A gigante de telecomunicações AT&T informou, de acordo com a WIRED, que planeja continuar reduzindo seu quadro de funcionários nos próximos anos enquanto se prepara para a era da inteligência artificial. A empresa já eliminou mais da metade de sua força de trabalho na última década e cortou cerca de 2.100 vagas no primeiro semestre de 2026. Segundo o diretor de tecnologia da empresa, Jeremy Legg, o volume de funcionários não será o mesmo em cinco anos.
A decisão de enxugar a operação ocorre em um momento em que a AT&T busca equiparar seus níveis de produtividade aos de concorrentes como Verizon e T-Mobile. O CEO da AT&T, John Stankey, afirmou recentemente que o objetivo é transformar a empresa em uma organização com redes móveis e de fibra óptica de ponta até o final da década.
Para alcançar essa transformação, a companhia está automatizando processos internos e utilizando sistemas de inteligência artificial no atendimento ao cliente, na identificação de locais para novas torres de celular e na gestão de manutenções. Um exemplo citado é o sistema GeoModeler, que ajusta configurações de rede em tempo real durante eventos climáticos extremos. Além disso, a empresa planeja substituir hardware físico em milhares de centrais por software em nuvem.
Paralelamente, a AT&T está desativando sua antiga rede de fios de cobre, responsável por serviços tradicionais de telefonia fixa e internet DSL, que consome muita energia e demanda intensa atenção de pessoal. A transição tem reduzido consideravelmente o consumo elétrico da companhia, gerando economia de energia equivalente ao abastecimento de dezenas de milhares de residências.
Apesar da redução geral de pessoal, a empresa destaca que continuará contratando profissionais para funções voltadas ao desenvolvimento e à governança de agentes de inteligência artificial, além de técnicos para a manutenção de linhas de fibra óptica.
Fonte: AT&T Is Automating Away Jobs—and Its Old Telecom Empire
